Conditions générales de vente

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Conditions générales de vente en ligne :

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Féerieshop dont le siège social est à « 33420 camiac et saint-denis » en Gironde(33000), immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’ « 3213Z » sous le numéro de Siret « 802 398 305 00010 » ci-après dénommée  » Féerieshop » et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de la boutique (https://féerieshop.fr) dénommée ci-après  » l’acheteur « .

Objet :
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Féerieshop et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Féérieshop, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Féerieshop. Féerieshop se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celle en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés :
Les produits Féerieshop sont ceux qui figurent sur le site marchand de Féerieshop.
Ces produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par Féerieshop.
Les produits Féerieshop étant réalisés à la main, leur aspect (taille et poids) peut varier, les photos n’étant pas contractuelles. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs :
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro.
Féerieshop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

Aire géographique :
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France et Métropole.

Les frais de port :
Les frais de port sont automatiquement calculés en fonction du poids et de l’encombrement de la commande. Ils s’ajouteront au montant total des achats de votre panier avant la validation de votre commande sur  la page de paiement du site https://feerieshop.fr.

Les moyens de livraison sont :

  • Le service Colissimo qui vous garantit une livraison suivie dans les 48 heures dès votre commande préparée ou Colissimo suivi avec signature.
  • Les bijoux peuvent cependant être remis en main propre aux alentours de Libourne . Me le préciser lors de la commande.

Féerieshop ne pourra être tenu responsable en cas de perte, de vols ou de dégradation de l’objet.
Commandes :
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

  • remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un
  • remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis
  • valider sa commande après l’avoir vérifiée
  • effectuer le paiement dans les conditions prévues
  • confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation :
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Modalités de paiement :
Les paiements seront effectués par carte bancaire, chèque ou par virement bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé  STRIPE qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
La transaction bancaire est assurée par  STRIPE, par conséquent toutes les démarches concernant des problèmes et pertes, rencontrés durant la phase de paiement (après la validation de la commande), seront à faire auprès de  STRIPE.
FéerieShop ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des problèmes rencontrés durant cette étape. La facture sera adressé au clients dans le mail de confirmation de commande après validation du paiement. À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier.

Livraisons :
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans les informations de facturation demandées lors de la validation de la commande .
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Féerieshop. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur (La Poste) dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Le délai de livraison est celui de la Poste : Colissimo.

Responsabilité :
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle :
Tous les éléments de la boutique sont et restent la propriété intellectuelle de son propriétaire.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Données à caractère personnel :
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
Féerieshop se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, mais en aucun cas vos informations ou adresses e-mails ne seront revendues ou communiquées à des tiers.
Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Féerieshop. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Archivage – Preuve :
Féerieshop archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de Féerieshop seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges :
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Bordeaux, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à me contacter: contact@feerieshop.fr